智能手機(jī)不開機(jī) ,LCD黑屏, 無信號
一、智能手機(jī)不開機(jī)、不充電
原因1首次開機(jī)慢。由于首次開機(jī)要做初始化的操作例如 C8812 首次開機(jī)需要120秒。請銷售和維修人員耐心等待不要認(rèn)為手機(jī)定屏或者死機(jī)。首次開機(jī)以后再次開機(jī)時間在5s左右。手機(jī)維修
原因2電池過度放電。當(dāng)電池電壓過低時電池處于低電壓保護(hù)狀態(tài)常見原因�，F(xiàn)象手機(jī)無法開機(jī)屬于正�，F(xiàn)象充電時僅有充電的燈不斷閃爍。
解決措施確認(rèn)手機(jī)是否正常取下電池電池手機(jī)插充電器開機(jī)確認(rèn)開機(jī)是否正常。如果手機(jī)不放電池手機(jī)插充電器可以正常開機(jī)手機(jī)放入電池充電30分鐘通�？梢哉ｉ_機(jī)。
原因3電池數(shù)據(jù)線或充電器損壞
解決措施更換電池、數(shù)據(jù)線或者充電器
二、LCD黑屏和不開機(jī)
原因1 LCD黑屏。LCD物料單體的故障而手機(jī)主板沒有故障。現(xiàn)象插充電器或者電池開機(jī)馬達(dá)有震動屏幕的邊緣有亮光同時指示燈有變亮。
解決措施更換LCD
原因2不開機(jī)。開機(jī)馬達(dá)無震動LCD屏幕的的背光不亮電源指示燈不亮開機(jī)大電流大于500mA或者小于100mA
解決措施給用戶換機(jī)或者更換單板
三、無信號
原因1用戶反饋無信號實際信號正常。用戶所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號差等手機(jī)本身無故障。
解決措施通過對比華為同型號手機(jī)的信號強(qiáng)度方法菜單鍵--->系統(tǒng)設(shè)置，關(guān)于手機(jī)，狀態(tài)信息，信號強(qiáng)度。電信聯(lián)通和移動制式的手機(jī)信號強(qiáng)度一般會大于-85dB手機(jī)信號是否正常要對比華為同型號手機(jī)的信號強(qiáng)度最好放在非金屬的桌面上不要放在手上正常情況兩者的差異小于8dB8dB以內(nèi)屬于正�，F(xiàn)象大于8dB比較異常。
原因2無信號無法打電話CDMA手機(jī)。用戶在系統(tǒng)設(shè)置中將“自動”改為 “本地系統(tǒng)”,導(dǎo)致用戶在漫游狀態(tài)下不能使用。
解決措施在修改手機(jī)中菜單鍵--->系統(tǒng)設(shè)置--->無線和網(wǎng)絡(luò)-->移動網(wǎng)絡(luò)--;系統(tǒng)選擇--;自動
原因3網(wǎng)絡(luò)只有2G業(yè)務(wù)即只顯示1X時候用在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的時候無法接聽和撥打電話。由于協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)要求2G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下只顯示 1X上網(wǎng)速度很慢當(dāng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)有沖突時優(yōu)先保證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話撥打不進(jìn)來。
解決措施給用戶解釋這是所有品牌CDMA手機(jī)共有問題。
