2010年4月18日，中國聯(lián)通深圳某分公司的劉小姐送來一塊西部數(shù)據(jù)WD800BB硬盤。據(jù)劉小姐描述，該硬盤在電腦上無法找到，硬盤內(nèi)存有公司重要資料，希望紅警能盡快修復(fù)并完整保存硬盤內(nèi)資料。

硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)前臺(tái)登記接待

在前臺(tái)登記完畢后，紅警數(shù)據(jù)恢復(fù)中心冷師傅拿到該硬盤。經(jīng)過冷師傅的認(rèn)真檢測，發(fā)現(xiàn)該硬盤在CMOS下無法正常識(shí)別，但硬盤電機(jī)卻正常轉(zhuǎn)動(dòng)，沒有出現(xiàn)磁頭敲擊盤體的響聲，初步懷疑是硬盤固件出了問題：硬盤固件丟失或零磁道損壞。

工程師在用MHDD軟件檢測硬盤

經(jīng)再次硬盤故障檢測，初步判定該硬盤型號(hào)為WD800BB，硬盤固件故障，硬盤固件丟失。如果需要提取數(shù)據(jù)，必須要尋找到固件信息一模一樣的硬盤，提取正常固件信息，重新編排固件信息，重新寫入進(jìn)故障硬盤固件區(qū)域。

數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師在用PC3000刷新硬盤固件

紅警數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師冷師傅在經(jīng)過5個(gè)多小時(shí)的固件提取、硬盤固件刷寫與硬盤壞道處理之后，終于成功解決該硬盤固件故障問題，數(shù)據(jù)恢復(fù)完整度達(dá)到了100%。

中國聯(lián)通劉小姐接到修復(fù)完好、數(shù)據(jù)保留完整的硬盤后，激動(dòng)萬分：如果硬盤數(shù)據(jù)有所丟失的話，對公司損失非常大，紅警真是幫了她大忙，對此非常感謝，并表示以后有維修業(yè)務(wù)一定找紅警合作。