電視更換新主板保修期從更換日計(jì)算
市民張女士反映,家里電視在保修期內(nèi)換了一塊主板,次年主板再次出現(xiàn)問(wèn)題,她想知道新?lián)Q的主板保修期應(yīng)該如何計(jì)算。
本報(bào)記者 華商響網(wǎng)記者 宋雪核實(shí)報(bào)道:張女士在去年4月份購(gòu)買了一臺(tái)電視,當(dāng)年12月主板壞了,維修人員在保修期內(nèi)免費(fèi)更換了。今年8月份,新?lián)Q的主板又壞了,要收取800元錢,其中600元是材料費(fèi),另有200元的維修費(fèi)用。張女士想咨詢,新?lián)Q主板的保修期怎樣計(jì)算?
記者撥打了該電視客服熱線電話,工作人員表示,新更換的主板保修期是從更換日期起開始計(jì)算,如果在3個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題免費(fèi)維修,如果超出3個(gè)月,要收材料費(fèi)和維修費(fèi)。北京盈科(沈陽(yáng))律師事務(wù)所律師馮德賓表示,根據(jù)相關(guān)法律,商家所規(guī)定的維修零部件保修時(shí)間從維修之日起至少30天以上,不得低于國(guó)家規(guī)定時(shí)間。張女士提到的電視廠家維修部件保修3個(gè)月,已經(jīng)超出相關(guān)規(guī)定時(shí)間。