沈先生在一家名叫“易訊網(wǎng)”的網(wǎng)上商城，購買了一款戴爾Ｄ630的商務(wù)筆記本電腦。然而不久，沈先生就聽聞戴爾Ｄ630筆記本出廠時(shí)存在顯卡缺陷的消息。原本戴爾普通筆記本電腦質(zhì)保三年，而這款Ｄ630多延長一年，質(zhì)保時(shí)間為四年。2010年7月29日，沈先生發(fā)現(xiàn)這臺Ｄ630筆記本無法再開機(jī)使用。

　　在戴爾相關(guān)技術(shù)人員對筆記本進(jìn)行檢查后，判定為顯卡損壞。但維修員卻告知沈先生其筆記本只能被更換“良品”（修復(fù)過的二手貨）顯卡。沈先生表示不滿：“這款Ｄ630筆記本原本就存在顯卡缺陷，既然是‘良品’顯卡，必定也是之前從其他筆記本上拆下的問題配件，這樣解決問題是治標(biāo)不治本！”

　　戴爾方面表示，這臺Ｄ630商務(wù)筆記本在2009年已經(jīng)停產(chǎn)，所以與此相關(guān)的新配件也已經(jīng)不再生產(chǎn)，也沒有庫存，維修的話只能循環(huán)再利用。對此，沈先生認(rèn)為：“我現(xiàn)在只要廠家修好我自己機(jī)器內(nèi)的顯卡，總比換‘良品’配件來得放心。”

　　點(diǎn)評：“以舊換舊”成維修潛規(guī)則其實(shí)在目前的數(shù)字產(chǎn)品維修行業(yè)內(nèi)，確實(shí)存在這種“以舊換舊”的情況，甚至已經(jīng)成了行業(yè)的潛規(guī)則，特別是一些個(gè)體維修店使用舊配件的現(xiàn)象更是普遍。

　　據(jù)悉，不少維修網(wǎng)點(diǎn)會事先將一些更換下來的重要部件進(jìn)行修復(fù)，像主板和硬盤等最常見，維修后工作人員會對這些修復(fù)的部件進(jìn)行檢測，確認(rèn)合格后保存起來，以備將來維修時(shí)更替使用，這些配件也被稱為“良品”。

　　不過，有相關(guān)法律專家表示，目前法律上還沒有明確規(guī)定廠家在保修期內(nèi)更換的配件必須是新的，但按常理，經(jīng)營者不應(yīng)該用舊配件修理家電及數(shù)碼產(chǎn)品，因?yàn)樾屡浼�與舊配件的使用壽命有所不同，而且舊配件的質(zhì)量也難以保證。即使不得已用舊配件，經(jīng)營者也應(yīng)該事先告知消費(fèi)者，消費(fèi)者有知情權(quán)，也有自主選擇權(quán)，商家不應(yīng)強(qiáng)迫消費(fèi)者使用“良品”。

　　相關(guān)專家提醒消費(fèi)者，在更換了配件之后，最好能要求保修期也重新計(jì)算。同時(shí)消費(fèi)者在維修時(shí)要保存維修的清單或者發(fā)票，最好能讓維修單位簽字蓋章。這樣即使用了舊配件，在延長的保修期內(nèi)，如果配件壞了還可以繼續(xù)保修。