鋼廠：無錫西城
時間：2011-6
使用時間：二年
現(xiàn)象：在使用二年多后斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)有時能聯(lián)機，有時不能，到后來完全不能連上計算機
處理流程：
1.售后人員現(xiàn)場處理，在硬件“設(shè)備管理器”中查看CP5611是發(fā)現(xiàn)在其左邊有一個黃色的問號，這表示該硬件在系統(tǒng)中使用不正常。
2.將CP5611拆下到無錫華潤鋼廠測試，正常，CP5611無故障，此時可以確定是驅(qū)動程序故障。
3.重新安裝驅(qū)動程序，然后重新啟動計算機，還是無法聯(lián)機。
4.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)軟件跟硬件沒有關(guān)聯(lián)上，在控制面板的“set pg/pc”中將“CP5611（MPI）”選中，然后聯(lián)機，通訊正常。
5.然后再檢測現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)CP5611通訊線啊、在走線是從“驅(qū)動器”邊上過的，馬上想到有時能連上機，有時不能連上機的問題是由于干擾導(dǎo)致的，馬上將CP5611通訊線改為從機柜后面串進，盡量離驅(qū)動器遠(yuǎn)點以避免啟動器這新大功率電器的干擾。
原因分析：
在西城導(dǎo)致有時能聯(lián)機有時不能聯(lián)機的原因是由于CP5611通訊線是從驅(qū)動器邊走的，這樣容易干擾，而造成有時無法聯(lián)機。到最后完全不能聯(lián)機是由于CP5611的驅(qū)動程序出現(xiàn)了故障，此時需要重新安裝驅(qū)動程序，在安裝驅(qū)動程序后，必須還是控制面板中的“set PG/PC”中設(shè)置軟件與硬件的關(guān)聯(lián)，如果不設(shè)置軟件與硬件的關(guān)系，在通訊是，CP5611也將無法識別硬件，故無法通訊。