故障現(xiàn)象：雜牌VIA KT133主板(集成AC’97音效芯片)，一塊ES1869聲卡在Windows 98系統(tǒng)中不能被識(shí)別和安裝。

　　故障分析：由于聲卡支持即插即用，故照例先打開Win98中的“設(shè)備管理器”，檢查資源沖突，但沒有“聲音、視頻和游戲控制器”項(xiàng)。懷疑是接觸不良所致，于是關(guān)機(jī)重新拔插聲卡，再啟動(dòng)Win98后，未發(fā)現(xiàn)新硬件。用最小系統(tǒng)法(僅留顯卡和聲卡)還是不行。直接安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)托盤中仍未出現(xiàn)音量控制圖標(biāo)，在“設(shè)備管理器”中雖出現(xiàn)了“聲音、視頻和游戲控制器”，但各項(xiàng)均有黃色驚嘆號(hào)，悉數(shù)刪除。讓W(xué)in98強(qiáng)行搜索，打開“控制面板”，選擇“添加新硬件”，結(jié)果Windows提示找不到任何新硬件。進(jìn)入BIOS設(shè)置程序檢查，板載聲卡已設(shè)為Disable，“PnP/PCI Configurations”中資源分配也已設(shè)為Auto，將“Integrated Peripherals”中的“Onboard Legacy Audio”改為Enable，重啟機(jī)器后仍無效。用多種殺毒軟件檢查未發(fā)現(xiàn)病毒。懷疑注冊(cè)表錯(cuò)誤，刪除Windows，格式化硬盤重裝系統(tǒng)，并安裝了最新版的VIA 4-in-1驅(qū)動(dòng)程序，還是找不到聲卡。

　　故障解決：重新進(jìn)入BIOS，按F6鍵(即選擇“Load Fail-Safe Defaults”項(xiàng))并回車，然后鍵入“Y”確認(rèn)，啟動(dòng)Windows后，提示“發(fā)現(xiàn)新硬件，正在尋找驅(qū)動(dòng)程序”，趕緊插入聲卡驅(qū)動(dòng)程序光盤，安裝驅(qū)動(dòng)程序。伴隨著清脆、悅耳的樂曲，一切OK！后經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，如果在BIOS中將“PNP OS Installed”設(shè)為Yes，Windows竟對(duì)聲卡熟視無睹，必須設(shè)為No才行。

　　總結(jié)：當(dāng)安裝硬件出現(xiàn)問題時(shí)，首先在系統(tǒng)“設(shè)備管理器”中檢查是否存在資源沖突，可刪除有問號(hào)及黃色驚嘆號(hào)的選項(xiàng)，手工調(diào)整各項(xiàng)資源試試，再就是一定要安裝主板驅(qū)動(dòng)程序，不行的話再檢查BIOS中的各項(xiàng)設(shè)置。此外可采用最小系統(tǒng)法、殺毒甚至將系統(tǒng)徹底刪除并重裝。還有一處容易被忽視的就是，采用BIOS設(shè)置程序提供的兼容性保守設(shè)置，往往能收到意想不到的效果。