激光打印機(jī)故障排除實戰(zhàn)
打印機(jī)通電后報警 無法聯(lián)機(jī)打印
現(xiàn)象:打開打印機(jī)電源開關(guān),打印機(jī)“嘎、嘎”響,并報警,系統(tǒng)提示無法聯(lián)機(jī)打印。
排除:這與使用環(huán)境和日常維護(hù)有很大關(guān)系。如果使用打印機(jī)的環(huán)境差、灰塵多,就比較容易出現(xiàn)這個問題。因為灰塵聚積在打印頭移動的軸上,和潤滑油混在一起,越積越多,形成較大的阻力,使打印頭無法順利移動,導(dǎo)致無法聯(lián)機(jī)打印?梢躁P(guān)掉電源,用軟紙把軸擦干凈,再滴上縫紉機(jī)油,反復(fù)移動打印頭把臟東西都洗出擦凈,最后在干凈的軸上滴上機(jī)油,移動打印頭使其均勻分布,開機(jī)即可正常工作。
專家提示:為了延長打印機(jī)的使用壽命,應(yīng)注意打印機(jī)的防塵和工作環(huán)境溫度,給它提供一個灰塵較小、溫度(環(huán)境溫度一般為10-40度,過高過低都不好)適當(dāng)、陽光無法直射的地方。
打印機(jī)沒有反應(yīng)
現(xiàn)象:發(fā)出打印命令后,打印機(jī)無反應(yīng),系統(tǒng)提示打印機(jī)是否聯(lián)機(jī)及電纜連接是否正常。
原因:引起打印機(jī)不打印的故障原因有很多種,有打印機(jī)方面的,也有計算機(jī)方面的。以下分別進(jìn)行介紹:
排除:1. 檢查打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài)。在大多數(shù)打印機(jī)上“OnLine”按鈕旁邊都有一個指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的燈,正常情況下該聯(lián)機(jī)燈應(yīng)為常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài),則說明聯(lián)機(jī)不正常,重點檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開關(guān)是否打開、打印機(jī)電纜是否正確連接等。如果聯(lián)機(jī)指示燈正常,關(guān)掉打印機(jī),然后再打開,看打印測試頁是否正常。
2. 檢查打印機(jī)是否已設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。點擊“開始--設(shè)置--打印機(jī)”,檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一黑色的小鉤,然后將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。如果“打印機(jī)”窗口中沒有使用的打印機(jī),則點擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo),然后根據(jù)提示進(jìn)行安裝。
3. 檢查當(dāng)前打印機(jī)是否已設(shè)置為暫停打印。方法是在“打印機(jī)”窗口中用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),在出現(xiàn)的下拉菜單中檢查“暫停打印”選項上是否有一小鉤,如果選中了“暫停打印”請取消該選項。
4. 檢查計算機(jī)的硬盤剩余空間是否過小。如果系統(tǒng)硬盤可用空間低于10MB則無法打印,檢查方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows的硬盤圖標(biāo),選擇“屬性”,在“常規(guī)”選項卡中檢查硬盤空間,如果硬盤剩余空間低于10MB,則必須清空“回收站”,刪除硬盤上的臨時文件、過期或不再使用的文件,以釋放更多的空間。
5. 檢查打印機(jī)驅(qū)動程序是否合適以及打印配置是否正確。在“打印機(jī)屬性”窗口中“詳細(xì)資料”選項中檢查以下內(nèi)容:在“打印到以下端口”選擇框中,檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確,最常用的端口為“USB口”,有些打印機(jī)也使用并口;如果不能打印大型文件,則應(yīng)重點檢查“超時設(shè)置”欄目的各項“超時設(shè)置”值,此選項僅對直接與計算機(jī)相連的打印機(jī)有效,使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時則無效。
6. 檢查計算機(jī)的BIOS設(shè)置中打印機(jī)端口是否打開。BIOS設(shè)置中,如果是并口打印機(jī),使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”,有些打印機(jī)不支持ECP類型的打印端口信號,應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal或 ECP+EPP”方式;如果是USB接口打印機(jī),則應(yīng)打開USB設(shè)備接口。
7. 計算機(jī)中有病毒也會造成打印機(jī)不打印,此時需檢查計算機(jī)中是否存在病毒,若有需要用殺毒軟件進(jìn)行殺毒。
8. 檢查打印機(jī)驅(qū)動程序是否已損壞?捎糜益I單擊打印機(jī)圖標(biāo),選擇“刪除”,然后雙擊“添加打印機(jī)”,重新安裝打印機(jī)驅(qū)動程序。
9. 打印機(jī)進(jìn)紙盒無紙或卡紙,打印機(jī)墨粉盒、色帶或碳粉盒是否有效,如無效,則不能打印。
10.如果以上方法還不能排除問題,則有可能是電腦的并口已壞,需要維修電腦.
專家提示:檢查打印機(jī)電纜連接是否正確時,需要把打印機(jī)電纜從主機(jī)的并口上拔下,此時一定要把主機(jī)關(guān)掉,不可帶電插拔,否則可能損壞打印機(jī)。
打印機(jī)出現(xiàn)亂碼
現(xiàn)象:打印機(jī)安裝正常,可以進(jìn)行正常打印,但有時候打印會出現(xiàn)亂碼。
排除:首先檢查數(shù)據(jù)線,如果打印機(jī)的數(shù)據(jù)線不支持雙向通道就會出現(xiàn)這樣的問題,換一條具有雙向通道的數(shù)據(jù)線;可能是電腦中了病毒或是驅(qū)動程序版本太舊,需要重新安裝驅(qū)動程序; 打印機(jī)內(nèi)存不夠,如果一次打印的文件較大,會出現(xiàn)這樣的問題,須擴(kuò)充打印機(jī)的內(nèi)存;字庫還沒有正確載入,打印機(jī)也會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
專家提示:應(yīng)盡量避免一次打印過大的文件,打印大文件時,可以先打印一部分,然后再打另外一部分,這樣可以有效避免內(nèi)存不足的現(xiàn)象發(fā)生。